Wissenswertes
Betreuung vor Ort: Auf den meisten Inseln und für die meisten Unterkünfte haben wir eine örtliche Betreuung für Sie vorgesehen (wenn unter "inkludiert" angeführt). Diese ist entweder im Flugpauschalpreis inkludiert, oder Sie können das Dienstleistungspaket „Transfers und Betreuung“ zu Ihrem Hotel dazu buchen. Die lokale Betreuung wird am Tag nach Ihrer Ankunft ein Informationsgespräch mit Ihnen abhalten. Danach steht Sie ihnen telefonisch zur Verfügung. Unsere örtlichen Vertretungen sind kompetente Partner, die Ihre und unsere Interessen auf der Insel vertreten. Wenden Sie sich daher in allen Belangen an die in Ihren Reiseunterlagen angeführten Kontaktpersonen.
Flüge: Flüge früh buchen! Sämtliche im Pauschalpreis enthaltenen Flugpreise basieren auf der preisgünstigsten Veranstalter-Tarifklasse (siehe einzelne Preistabellen unter "inkludiert"). Wir empfehlen Ihnen dringend sehr frühe Buchung, da bei Nicht-Verfügbarkeit dieser Klasse zum Zeitpunkt Ihrer Buchung mit Aufzahlung auf die nächsthöhere Tarifklasse zu rechnen ist. Es gelten die Tarif- und Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluglinie, für die wir als Vermittler auftreten. Die Fluglinien behalten sich das Recht vor, wann genau Ihre Tickets ausgestellt werden müssen, wonach sie bei manchen Tarifen nicht mehr refundierbar sind oder höheren Stornospesen unterliegen. ACHTUNG: Sollten Sie bei uns oder über ein Reisebüro ein Offert einholen, gelten all diese Angebote vorbehaltlich der günstigsten Veranstalter-Tarifklasse, deren Verfügbarkeit sich bis zum Zeitpunkt Ihrer fixen Buchung geändert/erhöht haben kann. Bitte beachten Sie auch die gesonderten Stornobestimmungen/-erhöhungen für Flugtickets lt. AGB.
Fluggepäck: Verschiedene Langstreckenfluglinien haben unterschiedliche Gepäckbestimmungen - falls Sie Fragen dazu haben, informieren Sie sich bitte bei uns - ansonsten gehen wir davon aus, daß Ihnen diese bekannt sind. Für innerkaribische Flüge beachten Sie bitte, daß ungeachtet Ihres Langstreckengepäcks ausnahmslos maximal 20 kg Freigepäck pro Person akzeptiert wird. Sollten Sie mehr Gepäck haben, ist die Fluglinie berechtigt, einen Zuschlag zu kassieren bzw. ist es auch möglich, daß Gepäck mit einem anderen Flugzeug, als mit dem Sie fliegen, nachgeliefert wird. Wir übernehmen keine Haftung oder Rückerstattung für Mehrgepäck.
Hotelkategorien/Unterkünfte: Wir weisen darauf hin, dass alle angegeben Hotelkategorien der landesüblichen Kategorisierung entsprechen, die nicht unbedingt mit der europäischen Auffassung von Hotelkategorien übereinstimmen muss.
Als Karibikspezialist haben wir auch zahlreiche Gästehäuser im Programm, da viele Gäste diese Unterkünfte gegenüber einem herkömmlichen Hotel bevorzugen. Diese Gästehäuser haben wir korrekt beschrieben – wir bitten Sie dennoch zu beachten, dass es sich um keinen Hotelbetrieb handelt, sondern um landestypische, meist in Privatbesitz befindliche Unterkünfte, in denen man nur den Standard erwarten kann, den wir Ihnen beschrieben haben.
Impfungen: Obwohl nicht zwingend vorgeschrieben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem Hausarzt oder beim Tropeninstitut über empfohlene Impfungen zu informieren.
Kleidung: In Restaurants sieht man bei Herren am Abend nicht gerne kurze Hosen, ansonsten reicht legere Sommerkleidung völlig aus, es sei denn, Sie haben ein Firstclass- oder Luxushotel gebucht. Falls Sie Wanderungen, z.B. im Regenwald, planen, benötigen Sie natürlich entsprechendes Schuhwerk. Vor allem Sonnenschutz sollten Sie reichhaltig einpacken. Bei Buchung einer Jachtkreuzfahrt bitten wir Sie, Ihr Gepäck in faltbare leichte Taschen zu geben.
Kinder: Die sehr preiswerten Kinderpauschalen gelten nur bei Unterbringung im gemeinsamen Zimmer mit den Eltern (2 Erwachsene) und nur in existierenden Betten. Aufzahlung für bereitgestellte Zusatzbetten ist in manchen Hotels möglich.
Klima/Hurricans: Aufgrund der weltweiten Klimaveränderungen können wir keinerlei verbindliche Aussagen hinsichtlich des Klimas in der Karibik machen. Dies gilt sowohl für Regenfälle, als auch für Hurricans, deren Auftreten wir nicht vorher sagen können und deren bisher bekannten Zeiten/Zonen sich ebenfalls verändern und zeitlich verschieben. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Hurricansaison in der Karibik offiziell von August bis Oktober andauert (manchmal auch bis Mitte November). Wir haben Sie mit diesem Hinweis informiert und schließen jegliche weitere Gewährleistung aufgrund von Hurricans/Höherer Gewalt aus.
Land/Leute: In der Karibik stehen Lebensfreude und Fröhlichkeit sehr weit vor Arbeitswut oder Perfektion. Eben darum haben Sie sicherlich dieses legere Urlaubsziel gewählt. Seien Sie daher bitte nachsichtig, wenn etwas nicht gleich so schnell oder gut klappt, wie Sie das nach europäischen Maßstäben gewohnt sind. Sie werden sehen: nach ein paar Tagen werden auch Sie den etwas langsameren und daher erholsamen Rhythmus der Karibik annehmen. Die Bevölkerung in der Karibik ist sehr freundlich, hilfsbereit und jederzeit an einem Plausch mit dem ausländischen Gast interessiert. Dies funktioniert natürlich nur, wenn auch Sie den Menschen Höflichkeit und Respekt entgegenbringen. Bitte verwechseln Sie Schüchternheit und Zurückhaltung nicht mit Unfreundlichkeit!
Leihautos: Sollten Sie ein Leihauto über uns buchen (was wir empfehlen, da die Inseln nicht im Übermaß an Leihautos verfügen), so reicht der österreichische Führerschein. Gegen eine kleine Gebühr erhalten Sie vor Ort für die Dauer der Anmietung einen lokalen Führerschein.
Leistungen/Gewährleistung: Alle in unseren Websites und Publikationen bzw. auf Ihrer Reisebestätigung nicht angeführten Leistungen sind auch nicht Vertragsgegenstand Ihrer Reise (z.B. Strandliegen, sofern nicht ausdrücklich angeführt - oder Reiseleitung, falls nicht inkludiert oder von Ihnen gebucht). Bitte beachten Sie auch, daß Rundreisen/Expeditionen/Safaris/Routen auf Jachtkreuzfahrten etc. aus technischen oder zwingenden Gründen vom Ablauf her geändert werden könnten (die angeführten Leistungen bleiben dennoch bestehen).
Mängel während Ihrer Reise: Viele Menschen im In- und Ausland sind an der Vorbereitung und Durchführung Ihrer Reise beteiligt und somit kann es vorkommen, dass einmal etwas nicht nach Wunsch verläuft. Anstatt sich während der gesamten wertvollen Ferien zu ärgern, ersuchen wir Sie, sich unverzüglich mit der örtlichen Reiseleitung oder dem Hotelmanagement in Verbindung zu setzen und Abhilfe zu verlangen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mängelrüge vom örtlichen Leistungsträger zur Kenntnis genommen wird, verlangen Sie eine sofortige zufriedenstellende Lösung! Ist dies nicht möglich verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung der Unzulänglichkeiten. Das Unterlassen einer Mängelrüge berührt zwar Ihre Gewährleistungsansprüche nicht, wird aber in der Regel als Mitverschulden angerechnet.
PREISE: Alle angeführten Preise verstehen sich (falls nicht anders angeführt) in Euro und pro Person bzw. pro Kind. Wir behalten uns vor, die mit der Buchung bestätigten Preise in Einzelfällen zu erhöhen. Dies z.B. bei Treibstofferhöhungen seitens der Fluglinien, Wechselkursänderungen zum US-Dollar, usw. Selbstverständlich nehmen wir auch Preisanpassungen nach unten für Sie vor, soferne der Wechselkurs unter den von uns kalkulierten Kurs sinkt.
Tarifstand: August 2010 - 1 US Dollar = 0,78 Euro
Raucher: Die Bevölkerung und Hotellerie auf den karibischen Inseln ist sehr gesundheitsbewußt. Bitte beachten Sie daher, daß in vielen Hotels und auch in öffentlichen Gebäuden Rauchen nicht gestattet ist.
Reisebestimmungen für österreichische Staatsbürger: Ihr Reisepass muß nach Rückkehr noch mindestens 6 Monate gültig sein. Bei der Ausreise ist am jeweiligen Flughafen eine sogenannte Ausreisesteuer zu bezahlen, die von den Regierungen festgelegt werden und auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Reiseleitung oder im Hotel über die Höhe dieser Taxen und halten Sie diesen Betrag in Bar vor Abflug bereit.
Sicherheit: Auch in der Karibik gibt es nicht nur nette, ehrliche Menschen. Wir bitten Sie daher, teuren Schmuck usw. zu Hause zu lassen bzw. Ihre Wertsachen während der gesamten Reise sicher zu verwahren (z.B. im Hotel- oder Zimmersafe). Wenn Sie mit dem Leihauto reisen, lassen Sie bitte keine Wertgegenstände oder Geld im Auto liegen, wenn Sie den Wagen verlassen. Sollte doch einmal etwas passieren, ist eine unverzügliche Meldung beim nächsten Polizeirevier nötig, da sie diese nach Rückkehr bei Ihrer Reiseversicherung (die wir stets empfehlen!) vorlegen müssen.
Sport: In vielen Hotels sind diverse Sportarten im Preis inkludiert. In der Hochsaison kann es allerdings manchmal zu Engpässen kommen, weshalb die von Ihnen gewählte Sportart vielleicht nicht immer verfügbar oder die Benutzung zeitlich begrenzt ist.
Sprachen: In der Euro-Karibik (Guadeloupe, Martinique, St. Martin) wird französisch gesprochen, auf den restlichen Inseln englisch. Innerhalb der Bevölkerung gibt es verschiedene Dialekte.
Strände: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Strände auf all unseren Inseln öffentliche Strände sind (es sei denn, "Privatstrand" ist speziell angeführt). Das bedeutet, dass selbstverständlich auch Einheimische und andere Gäste sich auf diesen Stränden aufhalten können und der Strand nicht vom Hotel gepflegt bzw. gereinigt werden muss. Bei Schlechtwetter kann es zu Beeinträchtigungen der Strandqualität kommen und an manchen Naturstränden das Baden wegen Strömungen zeitweise nicht möglich sein.
Tauchen: Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, welche Unterwasserflora und -fauna Sie im Zuge einer Tauchreise sehen. Wir haben uns bemüht, die Tauchgebiete so gut und realistisch wie möglich zu beschreiben, können jedoch für die Natur, deren Erscheinungen und eventuell verändertes Verhalten von Tieren keinerlei Haftung übernehmen.
Transfers: Ihre Transfers in der Karibik werden meist mit einem dazu beauftragten Taxifahrer vorgenommen. Eine Reiseleitung ist bei den Flughafentransfers nicht unbedingt zugegen.
Verpflegung: Sie erhalten in der Karibik die Verpflegung, die Sie über uns gebucht haben. Bitte beachten Sie, dass verschiedene Frühstück-Varianten möglich sind (kont. Frühstück = Kaffe/Tee, Gebäck, Butter, Marmelade). Halbpension besteht stets aus Frühstück und Abendessen. Die All-Inclusive-Leistungen sind genau angeführt – Getränke werden hier niemals in der Flasche (z.B. Wein oder Sekt), sondern nur im Glas angeboten.
Website-Inhalt: Wir prüfen und aktualisieren permanent den Inhalt dieser Website. Dennoch können sich Daten zwischenzeitlich ändern bzw. Druck- und Kalkulationsfehler vorliegen. Wir schließen daher eine Haftung für Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung stehenden Informationen aus.
Zahlungsmittel: In der Euro-Karibik (Guadeloupe, Martinique, St. Martin) Euro, auf den restlichen Inseln ist (neben den Landeswährungen) der US-Dollar das touristische Zahlungsmittel. Traveller-Cheques und gängige Kreditkarten wie Mastercard und Visa werden in zahlreichen Hotels, vielen größeren Geschäften und in manchen Restaurants akzeptiert. Bei Geldausgabeautomaten mit dem „Maestro“-Zeichen (fast auf allen Inseln) können Sie auch Bargeld mit Ihrer Bankomatkarte und -code beheben.
Zimmer: Als Leistungsinhalt gilt lediglich die Zimmerausstattung, die wir beschrieben haben. Deutschsprachige TV-Sender können in der Karibik nicht empfangen werden. Auf den meisten Inseln finden Sie US-Programme, in der Euro-Karibik auch französische Sender. In tropischen Ländern ist es unvermeidbar, dass tropisches Getier in oder um die Zimmer vorzufinden ist. Bitte beachten Sie auch die Hotel-Hinweise bezüglich Wasser- und Stromversorgung, welche in der Karibik nicht immer unseren Standards entsprechen und es daher manchmal zu Störungen kommen kann. Zimmer mit angegebenem Meerblick können durch tropische Vegetation eingeschränkt sein. Manchmal werden Sie auch Kleiderschränke ohne Türe vorfinden – dies ist eine Hygienemaßnahme, die vorsieht, dass Ihre Kleidung aufgrund tropischer Temperaturen nicht feucht wird.